By Becky Blalock
- Everett
- 영화 ‘악마는 프라다를 입는다’에서 자신만만한 여성경영자로 나오는 매릴 스트립
중간 관리자에서 경영자로 도약하기 위해서는 건전한 자신감으로 중무장할 필요가 있다. 경영자들은 종종 제한적인 정보와 시간내에서 중요하고 파급력이 큰 결정을 내리고 또한 다른 이들이 이 결정을 이행하도록 설득해야 하는 중책을 맡는다. 따라서 자신감은 필수요소다.
하지만 자신감을 얻기란 쉽지 않다. ‘가면증후군(자신이 누리는 지위가 가면 벗겨지듯 없어질 수도 있다는 불안감, 자신이 가면 쓴 사기꾼 같다는 스스로 만들어낸 죄책감)’이 실제로 존재한다.
조지아주립대의 연구원들이 성공한 성인을 대상으로 한 인터뷰에 따르면 33%가 자신이 성공을 누릴 자격이 없다고 대답한 것으로 나타났다. 이 가면증후군을 앓는 이들은 중요한 커리어 기회를 놓쳐 재정적, 개인적 손실을 초래한다.
특히 여성이 자신감을 갖는데 어려움을 경험한다. 여성들은 종종 실패를 겪은 이후에 다시 도전하는데 어려움을 겪는 경향이 있다. 순간적인 실패를 영원한 결함으로 보는 것이다. 또한 남성보다 직업적인 사회안전망이 더 취약하다.
그런데 희소식은 자신감은 커리어 기술처럼 습득되는 것이라는 사실이다. 그래서 경영자급으로 도약할 수 있는 자신감 비법 10 단계를 소개하고자 한다.
1) 자신이 없을때 행동에 나서라. 그것이 바로 흐르는 물과 정체된 물의 차이다. 자신이 정체되어 있을때 의심과 불안감이 썩은 물 속의 모기만큼이나 강한 번식력을 자랑한다. 데일 카네기는 “무위는 의심과 걱정을 키운다. 행동은 자신감과 용기를 낳는다”라는 명언을 남겼다. 우리가 빈번하게 실패의 결과를 과대평가하는 것처럼 실패에 대한 두려움은 우리를 마비시킬 수 있다. 그 대신 자주 행동을 개시해서 자신감을 키워라.
2) 매일 자신의 심리적 안전지대 밖에서 무언가를 시도하라. 우리가 심리적 안전지대를 확장하지 않으면 그 안전지대는 줄어든다. 항상 도전하고 자신을 개선하면 새로운 시도를 하는 것이 편해질 것이다. 그리고 나면 위험을 감수하고 도전하는 이로서의 자신의 정체성을 정립할 수 있을 것이다(자기자신과 다른이들에게) . 모든 새로운 시도는 자신의 지식과 기술을 살찌우고 능력의 원천이 될 것이다. 바로 이것이 모든 성공적인 커리어의 초석이다.
3) 타인에게 집중하라. 자기 자신 대신에 타인에게 관심을 기울여라. 타인들에게 질문을 하라. 타인과의 대화를 그/그녀와의 연관성을 찾기 위한 게임으로 전환하라. 칭찬에 인색하지 말고, 능력이 되는 한 타인을 돕기를 자청해라. 타인의 최대 장점을 찾아내려고 노력하다보면 자신의 장점을 발견하는데에도 보탬이 될 것이다.
4) 멘토를 만들어라. 멘토가 주는 조언과 멘토와의 관계는 소중한 자산이다. 게다가 멘토가 조언하는 일장일단에 근거한 객관적인 판단 덕분에 기회에 대한 더 나은 선택을 할 수 있게 될 것이다. 또한 실패하더라도 다시 재기할 수 있도록 도와주는 든든한 지원군이 있다는 점을 마음에 새기면 새로운 도전에 나설 의지가 훨씬 더 강해질 것이다.
5) 긍정적인 혼잣말을 하라. 항상 누군가가 자신을 깎아내릴때 자신감을 갖기란 쉽지 않다. 그 비관론자가 자신인 경우, 자신감 회복은 불가능하다. 자신에게 혼잣말을 할때 주의를 기울여라. 긍정적인 태도로 친구와 대화를 하는가? 그렇지 않다면 긍정적으로 바꿔라.
6) 비관론자들을 인적 네트워크에서 제외시켜라. 공적, 사적으로 성장하고 싶다면 건설적인 비판을 환영하고 수용하는 것이 필수적이다. 그러나 당신과 당신의 삶에 늘 부정적인 견해를 표하는 타인들이 있고 그들에게 당신의 가치를 설득시키려고 애쓰는 것은 시간 낭비에 불과하다는 사실을 인식하라. 게다가 그들의 비관론은 전염성이 있다. 그런 이들을 빨리 파악하고 결별하라.
7) 건강을 챙겨라. 시간을 쪼개 운동을 하고 충분한 휴식을 취하라. 체력이 받춰줘야 새로운 도전도 할 수 있다.
8) 숙제를 거르지 마라. 자신이 종사하고 있는 업계에 대한 최신 뉴스에 항상 관심을 기울이고 재직하는 회사와 부서를 안팎으로 속속들이 파악하라. 어려운 업무를 앞두고 있다면 마음속으로 준비하고 연습하라. 자신감을 쌓는데 지식과 준비성처럼 좋은 재료는 없다.
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- 주일대사에 지명된 캐롤라인 케네디
9) 바디랭귀지에 세심한 주의를 기울여라. 자세와 전체 외양은 당신의 마음가짐, 이미지와 타인들이 당신을 대하는 태도에 영향을 미친다. 지도자가 되기를 꿈꾼하면 지도자처럼 입고 행동해야 한다. 정자세로 서있거나 앉고 상대방과 눈을 맞추고 미소를 지어라. 몸담고 있는 업종에 어울리는 프로페셔널한 복장을 갖춰라. 덜덜 떨거나 폐쇄적인 자세(팔이나 다리를 꼬거나 등을 구부리는 자세), 잦은 한숨 쉬기와 같은 긴장감을 드러내는 바디랭귀지를 없애도록 하라.
10) 매일 감사하는 연습을 하라. 최근 시행된 한 연구는 성공한 이들에게 하루의 첫 한 시간을 무엇을 하면서 보내는지 물었는데, 감사한 일이 무엇인지를 생각하느라 보낸다는 대답이 가장 많이 나왔다. 삶에 일어난 긍정적인 일들에 대한 ‘감사’로 하루를 시작하면, 그날 겪게되는 어려움을 올바른 시각으로 접근하게 될 가능성이 높아지게 될 것이다.
연설을 행하거나 지도력을 발휘하는 것과 마찬가지로 자신감은 개선이 가능한 ‘프로페셔널 스킬’이다. 조지아리전츠대의 피터 버클리 박사는 “경험이 쌓이면 자신감도 더 높아질 것이다. 자신감이 높아지면 새로운 경험을 즐기게 될 것”이라고 조언한다. 오늘부터 자신감을 키우기 시작해보자.
베키 블라록은 신간 “도전: 여성경영자의 자신감, 용기, 커리어에 대한 직언”을 펴냈다. 그녀의 웹사이트(BeckyBlalock.com)에서 현재의 자신감 수준을 측정할 수 있는 퀴즈가 무료로 제공되고 있으니 한번 참여해 보시라.
오상훈 선교사의 뷰: 당신도 성공할 수 있습니다. 성공한 사람들의 비법을 연구하고 우리도 실천할때 정상에 오를 수 있습니다. 제가 분석 평가하기로는 성공과 실패의 차이는 실천에 있다고 봅니다. 우리가 몰라서 성공하지 못한것이 아니라 알고도 실천하지 않았기 때문입니다. 저역시 알면서 실천하지 않았었는데 뒤늦게 후회하고 지금 열심히 노력하고 실천하고 있는 중입니다. (전반적으로 영적 공사중---)